Pengembalian dan penukaran

Karena setiap buket dibuat dengan tangan, kami tidak menerima pengembalian karena berubah pikiran. Namun kami akan membantu sepenuhnya jika buket rusak berat dalam pengiriman, warna atau jenis bunga tidak sesuai pesanan, atau ada barang yang kurang.

• Hubungi kami lewat WhatsApp maksimal 2 x 24 jam setelah paket diterima.
• Sertakan nomor pesanan dan video saat membuka paket.
• Simpan buket beserta kemasannya sampai pengajuan selesai diproses.

Setelah pengajuan diverifikasi, kami akan merangkai ulang buketmu tanpa biaya tambahan atau mengembalikan dana sesuai nilai barang yang bermasalah. Dana dikembalikan ke rekening atau e-wallet atas nama pemesan dalam 3 sampai 5 hari kerja.